Le but d’un diagnostic, en plus d’être un document obligatoire, permet de garantir le vendeur et de l’exonérer de la garantie contre les vices cachés. En fait, le diagnostiqueur prend sur lui la garantie qu’il n’y a pas de vices cachés. Les diagnostiqueurs ont des normes de repérage (notamment concernant l’amiante, le plomb, le gaz) à indiquer sur les rapports.
Il a donc pour objectif et pour obligation d’informer l’acquéreur en cas de vices cachés; dans le cadre du diagnostic il ne faut rien cacher.

Le diagnostiqueur a deux missions principales :

• L’information : Il faut parvenir à gérer les appels et demandes d’information, que ce soit par mail ou au téléphone. En d’autres termes il s’agit de la première étape du diagnostic dans laquelle on guide les clients.
• La réalisation des diagnostics immobiliers : logiquement, à la suite de ce qui été effectué préalablement lors de l’étape de l’information, vient la réalisation concrète du diagnostic sur place.

Un rapport de visite est automatisé par les logiciels et nous devons intégrer les anomalies dans une trame qui doit répondre aux exigences des normes et derniers textes en vigueur, décrets. C’est pour cela que les logiciels doivent sans cesse être à jour au niveau de la veille juridique. Au final, c’est surtout cela qui va valider les dossiers.
Notre travail est davantage sur la forme : on intègre les repérages et effectuons les mises en page.

Jusqu’en 2012 on pouvait avoir un bac +2 dans le bâtiment, ou avoir 3 ans d’expérience professionnelle dans le bâtiment. Il y a des formations obligatoires à réaliser et à renouveler tous les 5 ans. Ensuite, il y a la certification qui équivaut en quelque sorte à l’obtention du diplôme.

La première grosse difficulté est la réactivité : il faut réussir à répondre aux plus de demandes possibles. En effet, les personnes demandant un diagnostic vont en général faire appel à 5 ou 6 diagnostiqueurs en 30 minutes à peine, c’est donc le premier arrivé, qui sera le plus réactif, qui pourra faire du demandeur un des ses clients.

L’évolution réside surtout dans la diversification du métier. Avec un peu d’expérience, on peut réaliser des états des lieux en plus des diagnostics ou des travaux plus techniques (dans le tertiaire) avec des diagnostics amiante avant travaux ou mise en copropriété.

C’est un technicien du bâtiment.
Notez qu’il est là pour expliquer ce que l’on vient faire, et pourquoi on le fait, car beaucoup ne comprennent encore pas pourquoi.